Allmänna Villkor & Köpvillkor

Senast uppdaterad [datum för publicering]

1. Om researrangören

Iter Historicum drivs av Nickes AB (org.nr 556604-1231), Huskvarnavägen 82, 55466 Jönköping. Nickes AB har ställt säkerhet hos Kammarkollegiet i enlighet med lagen om paketreseresor (paketreselagen). [Bekräfta med Niklas att detta gäller iterhistoricum.se specifikt innan publicering — se sparad checklista.]

2. Förfågan och offert

En förfrågan via vårt formulär är kostnadsfri och inte bindande för dig som kund. Efter din förfrågan tar vi fram ett personligt förslag på resa, inklusive flyg, boende och guide, utifrån dina önskemål. Offerten är inte bindande förrän den bekräftats skriftligt och betalning genomförts.

3. Bokning & Betalning

Bokningen blir bindande först när du har betalat enligt de instruktioner du får i din bokningsbekräftelse. Betalning kan ske via banköverföring eller kortbetalning. Eventuell delbetalning/slutbetalning specificeras i din bokningsbekräftelse.

4. Vad ingår i resan?

Exakt innehåll varierar per resa och kundens önskemål, men omfattar normalt flygbiljetter, boende, guide för valda dagar/aktiviteter samt en föreslagen reseplan. Fullständig specifikation av vad som ingår i just din resa framgår av din bokningsbekräftelse.

5. Ändringar och avbokning

Vid avbokning av resa (oavsett anledning, inklusive sjukdom/skada) tas en avbokningskostnad ut. Räkna med att avbokningskostnaden kan uppgå till 100 % av resans pris.

Kostnadens storlek bestäms vid avbokningstillfället utifrån de faktiska avbokningsregler som gäller hos våra leverantörer:

Flyg/tåg: Om biljetten är utskriven/betald är avbokningskostnaden 100 %, om inte en ombokningsbar biljett valts.

Hotell/logi: Kostnaden baseras på leverantörens egna avbokningsregler, vanligtvis "icke ombokningsbart–återbetalningsbart" för att kunna erbjuda lägsta möjliga pris.

Guidade besök/entréer: I regel ej återbetalningsbara.

Så går en avbokning till:

Meddela oss skriftligen på [email protected] att du vill avboka.

Vi bekräftar skriftligen att avbokningen mottagits.

Vi avbokar samtliga delar av resan och inväntar leverantörernas bekräftelser.

Du får en sammanställning (avbokningsintyg) med den slutgiltiga avbokningskostnaden.

Beroende på utfall antingen återbetalar vi överskjutande belopp, eller fakturerar mellanskillnaden om avbokningskostnaden överstiger redan inbetalt belopp.

Vi gör alltid vårt yttersta för att avbokningskostnaden ska bli så låg som möjligt.

6. Avbeställningsskydd

Vi rekommenderar att teckna avbeställningsskydd. Vårt avbeställningsskydd, via vår samarbetspartner Gouda, gäller vid sjukdom eller skada (inklusive Covid-19) mot uppvisande av läkarintyg — utan självrisk — och täcker även dina medresenärer om du tvingas avboka. Vid godkänt ärende får du tillbaka hela den försäkrade reskostnaden.

Kostnad: 7 % av resans värde per person.

Observera att kostnaden för avbeställningsskyddet i sig inte återbetalas vid avbokning.

Ett vanligt kreditkortsskydd täcker ofta enbart kortinnehavaren (inte medresenärer) och har normalt en självrisk — vårt avbeställningsskydd har ingen sådan begränsning.

Vill du teckna avbeställningsskydd till din bokning? Kontakta oss på [email protected]/[telefon].

7. Ansvar & Reklamation

Om något under resan inte stämmer överens med vad som avtalats, kontakta oss så snart som möjligt så vi kan åtgärda problemet. Reklamation ska ske utan onödigt dröjsmål, gärna redan under pågående resa.

8. Force Majeure

Iter Historicum ansvarar inte för förseningar eller inställda aktiviteter som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, extremväder, strejker eller myndighetsbeslut.

9. Personuppgifter

Se vår Integritetspolicy för information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

10 Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning.